Το Internet είναι ένας δυναμικός χώρος που αλλάζει αδιάκοπα. Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις μπορούν με μερικά απλά βήματα, και χωρίς πολλά χρήματα, να ενισχύσουν την παρουσία τους στο Διαδίκτυο, να προσελκύσουν νέους πελάτες και τελικά να ξεχωρίσουν από τους ανταγωνιστές τους.
Συχνά, μικρές επιχειρήσεις αποκτούν εταιρική παρουσία στο Διαδίκτυο, αλλά μετά δεν γνωρίζουν πως να προσελκύσουν χρήστες και γενικά να καταστήσουν τον εταιρικό δικτυακό τόπο τους εργαλείο για αύξηση των πωλήσεων και προώθηση προϊόντων.
Τι πρέπει να κάνουν λοιπόν οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις για να ενισχύσουν την παρουσία τους στο Internet και να επωφεληθούν πλήρως από το νέο αυτό «εργαλείο»;
Πρώτος στόχος πρέπει να είναι η αύξηση του αριθμού των επισκεπτών στο site και αυτό μπορεί να γίνει εάν οι χρήστες μπορούν να βρουν τον δικτυακό τόπο εύκολα. Η λύση είναι η επιχείρηση να εντάξει την ηλεκτρονική διεύθυνση του site της (url) σε μηχανές αναζήτησης. Καλό θα είναι, αν και παίρνει περισσότερο χρόνο, η κάθε επιχείρηση να το κάνει αυτό μόνη της και να μην εμπιστευθεί site που το κάνουν αυτό αυτόματα. Για να μειωθεί ο χρόνος που απαιτείται καλό θα είναι να επιλέγουν από πριν τις π.χ. 5 καλύτερες μηχανές αναζήτησης. Και η ηλεκτρονική διεύθυνση να υποβληθεί μόνο σε αυτές. Πρέπει να τονιστεί ότι όσο περισσότερος χρόνος αφιερωθεί στο marketing του Διαδικτύου (web marketing), τόσο μεγαλύτερα θα είναι τα οφέλη, καθώς θα ενισχυθεί η εταιρική παρουσία στο διαδίκτυο και η αύξηση της πελατειακής βάσης της επιχείρησης.
Δεν πρέπει να ξεχνάμε πως το Internet, το πιο σύγχρονο και δυναμικό μέσο επικοινωνίας της εποχής μας, αλλάζει και ανανεώνεται διαρκώς. Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις πρέπει να ενημερώνονται και να ενσωματώνουν διαρκώς αυτές τις αλλαγές. Είναι σίγουρο πως όσες δεν το πράξουν θα αντιμετωπίσουν ανταγωνιστικές επιχειρήσεις που θα το έχουν πράξει ήδη. Οι ΜΜΕ θα πρέπει διαρκώς να ενσωματώνουν καινούριους τρόπους για να εκμεταλλευθούν πλήρως τις δυνατότητες που τους παρέχει το διαδίκτυο και να αλλάζουν την online στρατηγική τους όταν αυτό απαιτείται.
Ένας τρόπος ενίσχυσης της εταιρικής παρουσίας είναι το site να είναι δυναμικό, δηλαδή να αλλάζει συχνά η εμφάνιση και το περιεχόμενό του. Αυτό θα κάνει χρήστες που ήδη έχουν επισκεφθεί τον δικτυακό τόπο να τον επισκεφθούν ξανά. Ο χώρος του Διαδικτύου είναι πραγματικά τεράστιος αλλά αυτό δεν σημαίνει πως χωράει τους πάντες. Ιδιαίτερα οι ΜΜΕ πρέπει να καταβάλουν ιδιαίτερη προσπάθεια- μια που δεν διαθέτουν τα μέσα μεγαλύτερων εταιρειών- για να προωθήσουν τον δικτυακό τους τόπο. Στο διαδίκτυο υπάρχουν αυτή τη στιγμή χιλιάδες site. Το κλειδί της επιτυχίας είναι το site μιας ΜΜΕ να απευθύνεται σε μια συγκεκριμένη ομάδα καταναλωτών.
Σημαντικό στοιχείο είναι η οικοδόμηση σχέσης εμπιστοσύνης με τους πελάτες οι οποίοι θα εκτιμήσουν το γεγονός ότι η επιχείρηση καταβάλει προσπάθεια για να ενισχύσει την εταιρική της παρουσία στο Διαδίκτυο. Η οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης απαιτεί πάντοτε χρόνο και οι επιχειρήσεις πρέπει να σχεδιάζουν μακροπρόθεσμα για να πετύχουν αυτό τον στόχο. Αν οι πελάτες εκτιμήσουν τη δουλειά που γίνεται στον εταιρικό δικτυακό τόπο θα επιστρέψουν στο site, καθώς θα δουν την αυξανόμενη αξία που έχει για αυτούς ο δυναμικός χαρακτήρας του δικτυακού τόπου.
Τέλος, μια μικρομεσαία επιχείρηση δεν θα πρέπει να φοβάται να υιοθετήσει νέες ιδέες για να ενισχύσει την παρουσία της στο Internet. Κάποιες από αυτές τις ιδέες ίσως δεν έχουν την αναμενόμενη επιτυχία. Γεγονός όμως είναι ότι οι χρήστες του Διαδικτύου εκτιμούν τις επιχειρήσεις που πρωτοπορούν και τολμούν να πάρουν ρίσκα προκειμένου να ανανεωθεί και ο δικτυακός τους τόπος. Για μια επιχείρηση που προτίθεται να πάρει ρίσκα και να ακολουθήσει νέες ιδέες αυτό το βήμα μπορεί να οδηγήσει σε νέες ευκαιρίες και ενισχυμένη παρουσία στο Διαδίκτυο.